Οι ηγέτες της τεχνολογίας λένε ότι η ΤΝ σημαίνει λιγότερη δουλειά - οι υπάλληλοί τους λένε ότι δουλεύουν έως και 90 ώρες την εβδομάδα
Εδώ και χρόνια, τα στελέχη εταιρειών που επενδύουν εκατοντάδες δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως για την ανάπτυξη διαφόρων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης επιμένουν ότι η τεχνολογία θα οδηγήσει τελικά στο να περνούν οι άνθρωποι λιγότερο χρόνο στη δουλειά.
Ένας διευθυντής μηχανικής της Google είχε δηλώσει πριν από τέσσερα χρόνια ότι η ΤΝ θα επέφερε τετραήμερη εργασιακή εβδομάδα έως το 2025.
Νωρίτερα φέτος, και μόλις ένα χρόνο μετά την πρόβλεψη εκείνου του διευθυντή μηχανικής, η OpenAI ανέλαβε το εγχείρημα, κατά κάποιο τρόπο. Προέτρεψε επισήμως τις εταιρείες να αρχίσουν να δοκιμάζουν μια τετραήμερη εργασιακή εβδομάδα (χωρίς αλλαγή στις αποδοχές), ισχυριζόμενη ότι η ΤΝ θα μπορέσει σύντομα να επιταχύνει τόσο πολύ την ανθρώπινη εργασία που ο επιχειρηματικός κόσμος θα πρέπει να προετοιμαστεί.
Ωστόσο, ένας πρώην τεχνικός υπάλληλος της OpenAI που αποχώρησε από την εταιρεία πέρυσι δήλωσε στο BBC ότι η εταιρεία ουδέποτε δοκίμασε στην πράξη την τετραήμερη εργασιακή εβδομάδα που πρότεινε σε άλλους να δοκιμάσουν, όσο εκείνος βρισκόταν εκεί.
Αντ' αυτού, το άτομο περιέγραψε μια συχνά εξαντλητική εργασιακή κουλτούρα που χαρακτηριζόταν από συχνές «συνεδριάσεις κρίσης», εργασία τα Σαββατοκύριακα και «εξαιρετικά ανελέητες» αξιολογήσεις απόδοσης που έβλεπαν συναδέλφους να απολύονται ξαφνικά.
«Πηγαίνεις Σάββατο ή Κυριακή απλώς για να προλάβεις ή για να βεβαιωθείς ότι τίποτα δεν έχει χαλάσει», δήλωσε το άτομο.
Άλλες εταιρείες έχουν επίσης προωθήσει την ιδέα ότι η ΤΝ θα μειώσει ουσιαστικά τον αριθμό των ωρών που πρέπει να εργάζονται οι άνθρωποι, είτε προς το καλύτερο είτε προς το χειρότερο.
Η Anthropic έχει καυχηθεί ότι το δημοφιλές εργαλείο κωδικοποίησης και το chatbot της, το Claude, μπορεί να λειτουργεί ανεξάρτητα για επτά ώρες χωρίς διάλειμμα, ουσιαστικά μια ολόκληρη εργάσιμη ημέρα εταιρείας. Ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ της Meta έχει πει ότι η εταιρεία του βρίσκεται στη μέση της χρονιάς κατά την οποία «η ΤΝ αρχίζει να αλλάζει δραματικά τον τρόπο που εργαζόμαστε» και ότι τέτοια εργαλεία επιτρέπουν σε πολύ λιγότερους υπαλλήλους να κάνουν περισσότερα από όσα θα μπορούσαν ποτέ στο παρελθόν.
Ενώ η Meta έχει έκτοτε απολύσει το 1 στους 10 υπαλλήλους της, ο διευθύνων σύμβουλος της Anthropic, Ντάριο Αμόντεϊ, έχει προειδοποιήσει ότι καθώς τα εργαλεία ΤΝ γίνονται αναπόφευκτα πιο παραγωγικά, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ακόμη μεγαλύτερες απώλειες θέσεων εργασίας.
Παρά τους ισχυρισμούς αυτούς, οι εργαζόμενοι στο εσωτερικό αυτών των ίδιων εταιρειών τεχνολογίας, οι οποίοι όχι μόνο αναπτύσσουν αλλά και χρησιμοποιούν τα ίδια τα εργαλεία ΤΝ που υποτίθεται ότι θα εκτελούν τουλάχιστον μέρος της εργασίας των ανθρώπων, λένε ότι καταγράφουν πολλές περισσότερες ώρες από την τυπική πενθήμερη, 40ωρη εβδομάδα.
«Σπριντ»
Οι εργαζόμενοι στην τεχνολογία στις ΗΠΑ είναι συνήθως καλά αμειβόμενοι και, ενώ και άλλοι κλάδοι όπως η επενδυτική τραπεζική, η νομική και η ιατρική συχνά βλέπουν τους ανθρώπους να εργάζονται πολλές ώρες, η 14ωρη εργάσιμη ημέρα δεν ήταν πάντα ο κανόνας στην τεχνολογία. Για χρόνια, ήταν μια πιο τυπική δουλειά γραφείου 9 με 5.
Αλλά ο πρώην υπάλληλος της OpenAI δήλωσε ότι δούλευε τουλάχιστον 70 ώρες την εβδομάδα, πολύ περισσότερες από ό,τι σε προηγούμενες θέσεις εργασίας στην τεχνολογία. Το άτομο εργάζεται τώρα σε μια νεοφυή εταιρεία επίσης επικεντρωμένη στην ΤΝ και είπε ότι η ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής του έχει βελτιωθεί, δουλεύοντας περίπου 50-60 ώρες την εβδομάδα, «εκτός από τα σπριντ».
Με τον όρο «σπριντ» περιγράφεται μια κοινή περίοδος σε εταιρείες τεχνολογίας κατά την οποία οι άνθρωποι εργάζονται πολλές ώρες τις εβδομάδες που προηγούνται της κυκλοφορίας μιας νέας λειτουργίας ή προϊόντος.
Στο εσωτερικό των εταιρειών ΤΝ και των μεγαλύτερων εταιρειών τεχνολογίας που εργάζονται πυρετωδώς σε έργα ΤΝ, ωστόσο, τέτοια σπριντ μπορεί να είναι ακραία.
Στην OpenAI και την Anthropic, για παράδειγμα, τα σπριντ μπορεί να διαρκέσουν πολλές εβδομάδες και να ξεπεράσουν τις 90 ώρες εργασίας σε μια περίοδο επτά ημερών, δήλωσαν εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνολογίας με τους οποίους μίλησε το BBC για αυτό το άρθρο.
Καμία από τις δύο εταιρείες δεν ανταποκρίθηκε στα αιτήματα του BBC για σχολιασμό.
«Επιστράτευση»
Στη Meta, οι εργαζόμενοι δήλωσαν ότι φέτος μεταφέρθηκαν απότομα σε ομάδες που ασχολούνται με έργα ΤΝ που αντιμετωπίζονται ως επείγοντα. Το ονόμασαν «επιστράτευση», σύμφωνα με έναν σημερινό και έναν πρώην υπάλληλο, επειδή στους ανθρώπους δεν δινόταν επιλογή.
«Απλώς σε μετακινούν», είπε ο πρώην υπάλληλος. «Δεν μπορείς να πεις όχι – ή αν το κάνεις, πρέπει να παραιτηθείς».
Είπαν ότι αν και η Meta άρχισε πρόσφατα να αποσύρει αυτή την αυστηρή προσέγγιση του «το παίρνεις ή το αφήνεις», μέχρι τότε πολλοί εργαζόμενοι είχαν ήδη αναγκαστεί να συμμετάσχουν σε τέτοιες εργασίες.
Οι ώρες σε τέτοιες ομάδες της Meta είναι συχνά μεγάλες, με το προσωπικό να εργάζεται μέχρι αργά τη νύχτα, τα Σαββατοκύριακα, και να αισθάνεται ότι είναι «σε επιφυλακή» τις ώρες που δεν εργάζεται, σύμφωνα με περιγραφές της εργασίας από τους σημερινούς και πρώην υπαλλήλους.
Δεν υπάρχουν όρια στις ΗΠΑ για το πόσες ώρες μπορεί να εργαστεί ένα άτομο άνω των 16 ετών. Στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, για παράδειγμα, οι νόμοι περιορίζουν την εργασιακή εβδομάδα στις 48 ώρες, συμπεριλαμβανομένων των υπερωριών.
Τα τρέχοντα έργα ΤΝ της Meta περιλαμβάνουν τη δημιουργία ενός εργαλείου ΤΝ που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μηχανική λογισμικού και άλλα είδη εργασίας, και την κατασκευή υποδομής μοντέλων ΤΝ που μπορεί να μετρήσει την επιτυχία ενός μοντέλου ΤΝ στην αναπαραγωγή διαφόρων εργασιών, πρόσθεσαν οι υπάλληλοι.
«Κυριολεκτικά εργάζεσαι σε ομάδες ανθρώπων που προσπαθούν να αναπαραγάγουν ανθρώπους που κάνουν δουλειές», είπε ο πρώην υπάλληλος.
Αυτή η εργασία, πρόσθεσε το άτομο, φαίνεται «ατελείωτη».
Εκπρόσωπος της Meta αρνήθηκε να σχολιάσει.
Ακόμη και εργαζόμενοι στην τεχνολογία που δεν συμμετέχουν άμεσα στην ανάπτυξη εργαλείων ΤΝ αντιμετωπίζουν μεγαλύτερες ώρες εργασίας λόγω της τεχνολογίας.
Ένας πρώην υπάλληλος της Google, ο Amin Shali, αποχώρησε από την εταιρεία τον Μάιο λόγω των τρόπων με τους οποίους, όπως ισχυρίστηκε, η ΤΝ επηρέαζε αρνητικά τη δουλειά του, όπως το να πρέπει να εργάζεται συχνά όλη τη νύχτα επειδή οι εσωτερικές λειτουργίες μηχανικής είχαν αποτύχει. Αυτό συνέβαινε όλο και πιο συχνά καθώς η Google μετέφερε κρίσιμους πόρους όπως μονάδες επεξεργασίας και αποθήκευση μνήμης σε έργα ΤΝ.
Εκπρόσωπος της Google αρνήθηκε να σχολιάσει.
Από τότε που αποχώρησε από την Google, ο Shali δήλωσε στο BBC ότι ο ύπνος και η συνολική του υγεία είχαν βελτιωθεί. Είπε ότι συνειδητοποίησε πως η μεγάλη εξάρτηση από εργαλεία ΤΝ σε μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας «δημιουργεί μια κακή κουλτούρα με υπερβολική πίεση στους μηχανικούς».
Η εξοικονόμηση χρόνου «απορροφάται»
Κάποιες νέες έρευνες δείχνουν ότι τα εργαλεία ΤΝ καθιστούν τον φόρτο εργασίας των ανθρώπων ακόμη πιο επαχθή.
Μια μελέτη του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνιας στο Μπέρκλεϊ παρακολούθησε εκατοντάδες εργαζόμενους σε μια αμερικανική εταιρεία τεχνολογίας για οκτώ μήνες καθώς χρησιμοποιούσαν ΤΝ. Διαπίστωσε ότι οι υπάλληλοι «εργάζονταν με ταχύτερο ρυθμό, αναλάμβαναν ένα ευρύτερο φάσμα εργασιών και επέκτειναν την εργασία σε περισσότερες ώρες της ημέρας».
Ο Neil Thompson, ερευνητής καινοτομίας στο MIT, δήλωσε ότι ακόμη και σε εταιρείες τεχνολογίας που ηγούνται στην ανάπτυξη ΤΝ, είναι απίθανο να λέγεται απλώς στους εργαζόμενους να αναπτύξουν τα εργαλεία που υποτίθεται ότι θα κάνουν μέρος της δουλειάς τους και να προχωρήσουν.
«Αυτό οδηγεί σε μια κατάσταση όπου ακόμα κι αν υπήρχε πραγματική εξοικονόμηση χρόνου, θα απορροφούνταν από τις αλλαγές, την εφαρμογή τους και τη διασφάλιση ότι λειτουργούσαν», δήλωσε ο Thompson.
Η έρευνα του Μπέρκλεϊ διαπίστωσε ότι ο φόρτος εργασίας των υπαλλήλων τεχνολογίας επεκτάθηκε εν μέρει λόγω της ανάγκης να ελέγχουν συνεχώς την έξοδο των εργαλείων ΤΝ.
Σε μια κατάσταση όπου ένας υπάλληλος είχε εξομαλύνει τις διαδικασίες για τα εργαλεία ΤΝ, οι άνθρωποι τείνουν επίσης να γεμίζουν οποιονδήποτε εξοικονομημένο χρόνο με περισσότερη δουλειά, πρόσθεσε ο Thompson, είτε επειδή το θέλουν είτε επειδή αισθάνονται ότι πρέπει να το κάνουν για να αποδείξουν την αξία τους σε έναν εργοδότη.
«Οι άνθρωποι υποθέτουν ότι 20% λιγότερη δουλειά σημαίνει τετραήμερες εβδομάδες», είπε ο Thompson. «Αλλά νέα δουλειά προκύπτει».
Όπως παρατήρησε ο Shali: «Η ΤΝ υποτίθεται ότι κάνει τόσα πολλά για εμάς τώρα, τόσοι περισσότεροι άνθρωποι θα έπρεπε τουλάχιστον να έχουν καλύτερη υγεία και καλύτερο ύπνο».
Αντ' αυτού, φαίνεται ότι συμβαίνει το αντίθετο.
Πηγή: BBC
